99%的运营不知道的社高级玩法

编辑导语：为什么有的不需要运营，也有用户来你收钱？这样的社藏着什么样的秘诀，有何差距？作者总结了几类社以及一些社高级的玩法，分析其差别，希望对你有所帮助。

一、99%的运营不知道的社高级玩法

你有没有见过一种，根本不需要运营去做销售动作，用户反而催着你来收钱的？

你有没有见过一种，运营的相当热闹，当你一旦开始做销售转化，成员就装聋作哑，就是不付费！

都是社运营，做人的差距咋这么大呢？

分享一个私藏多年的社高级玩法，用这个方法，我们公司的一个续费率常年在90%以上，对，就是被用户催着收钱的那种！

记住！造成这个差距的就三点，尤其是第三点，颠覆常识，为了方便理解，我用三个词来简单总结！

第一个词：体系

社的种类不能是一个，要针对不同的用户建立社体系。最简单的就是四级社体系：新用户、老用户、付费用户、铁粉。

新用户：轻度运营，用来让刚加入我们社的新用户，知道我们是谁，有啥产品，能给他们带来什么好处，记得及时解散！

老用户：中度运营，服务老用户，持续输出价值，目的就是获得他们的信任，产生销售额。

付费用户：重度运营，能付费的用户，都是真爱粉，好好做价值交付，他们才是你最该重视的人。

铁粉：重度运营，付费中的核心用户，真爱中的真爱，就是这一小撮的人，才会追着你来收钱！

第二个词：围城

社体系搭建起来只是第一步，你要人为制造围城效应，让处于低级的社去羡慕高级的社，要社与社之间形成羡慕链。

比如，新用户，羡慕能进老用户，那一定是老用户有专属的权益和服务，比如大咖直播分享、私密话题讨论、专属老用户的资料等等。

当新用户羡慕老用户、老用户羡慕付费用户，付费用户羡慕能进铁粉的时候，围城效应就打造完成。

第三个词，有点反常识：筛选

好的是运营出来的嘛？做了那多年的实操，也带了这么多年的运营团队，我发现，好的社是互相成就的。不仅需要高超的运营能力，更需要好的用户。而，往往我们缺的是好的用户。

好的社不是大概率运营出来的，是筛选出来的！

互联网不缺流量，更不缺垃圾流量，缺的是那些愿意沟通交流、学习和付费的用户，而我们要做的，就是定一个标准，去筛选去寻那些好的用户。

到他们后，让他们知道我们的价值，让他们付费，然后聚在一个里，让他们互动、交流、借助他们去帮我们影响更多的其他用户。

总结一下社高级玩法，三个词：体系、围城、筛选。

二、一句话来聊聊各种不同的

引流：基于流量增长的社运营，关键在于势能积累，通过势能消耗，换取用户数。

2B（大客户）社：专业展示，建立好感、获得需求。

三、大多数人第一步就搞错了

来，盆友，问一个扎心的问题：社运营第一步做啥？可以停秒钟，心里想一个答案再往下看。

这是一个神奇的问题，我经常用这个问题来挑战面试者，这个问题可以测试出，对面坐着的是华丽的理论派还是朴实的实操派！

这个社会太喜欢“大力出奇迹”，尤其是不懂运营的老板们，动辄就告诉运营，你先不管721，给我搞一百个出来，怎么也能运营出几个像样的。

想啥呢？老板，如果不懂，先一边歇一歇。

告诉你一个有点反常识的数字。一个特活跃、特热闹的的500人社，你觉得，一天发言数超过10句的有几人，不超过20人！

什么意思，有400多人其实就是陪跑，没问题的，这完全不影响一个高活跃社的存在，并不是每个人都想当演员，演员也需要观众的捧场的！

所以，社运营的第一步，是运营一个小，而小运营的第一步，是到那不超过20人的核心用户！

核心用户怎么？如果你已经有了一个500人的，你就用排除法，如果这个只能留下50人，是哪50个，只能留20个是哪20个？是不是瞬间清楚了？

如果你正准备搭建一个，恭喜你，还来得及，先私下里，那些平时常跟你点赞、留言、互动高并认可你们产品的人，1对1私聊，20个人并不难。

那么问题来了，社运营的第二步是什么呢？

四、有了之后要做的7件事

只要你拉起一个，准备去运营，这7件事，你必须做好，少一件就不行！

第一：建纲领，你要告诉成员，我们为什么聚在一个里，我们这个能达到什么目的，我们这个提倡什么价值观，务虚的东西很重要，每个人都需要一个理由！

第二：立规，国有国法，有规，这个是我的，必须遵守我制定规，这个是大家的，我们每个人都应该遵守这一共同约定！

第三：破冰层，初来乍到进一个，大家都是陌生人，这个时候一个有趣、活泼的破冰自我介绍尤其重要，破冰活动的体验很大程度决定了一个是否活跃，我给大家准备了20个社破冰游戏，亲测好用，需要的盆友，视频先点赞再留言！

第四：聚人，成员之间的互动不能瞎聊，要围绕我们的产品去引导用户的话题讨、去做内容交付，去答疑解惑，去聚拢人。

第五：强互动，社运营的好坏，一个衡量标准就是，社之间的互动链接数，我们不仅让成员和主互动，更需要让成员之间互动，不仅线上互动，有条件也要线下互动！

第六：树明星，社其实就是一个小生态，树明星就是在打造社圈层。要到那些活跃的、愿意分享、热情互动的社用户，帮他变成社KOL，让他影响喜欢潜水的社用户。

第七：造势能，社运营的最终目的还是为了转化，要持续的去做内容输出、价值和态度输出，去持续积累势能，一旦势能足够击穿了信任阈值，销售自然产生！

五、社到底在运营啥？

你有没有想过，一个，为什么会活跃，又为什么不会活跃？

你有没有想过，一个，为什么有人会付费，而大多数人却不会付费？

你有没有想过，我们天天都在讲社运营，社运营，到底我们在运营啥？

马上就给你揭秘，以下内容，如果你真的搞明白，以上问题就会迎刃而解！

告诉你一个你知道但从没认真思考的规律：我们只相信熟悉的人，只会向能给我们提供价值的人付费！

所以，运营高手都知道，社运营的一个非常重要的底层核心，就是：社交关系。

他们会通过社运营，让用户快速的从陌生的新用户变成熟悉我们的老用户，然后再通过价值和内容交付，让用户信任我们，并最终给我们付费。

社运营的一个核心功能，就是加速我们和用户的这种社交关系！让原本需要半年才能付费的用户，通过社运营，只需要1个月。

那问题来了，如何通过社运营来快速提升社交关系？学会以下两点，月薪2万的运营岗位，分分钟拿下！

第一点，提升社链接数量。社链接就是社用户之间的互动关系，每两人之间就是一个链接。好的社不单是主和成员之间互动，更多的是成员之间进行互动。这种互动关系越多，社交关系越好！所以，好的不仅仅是主的，更是内所有人的!社高手都会创造各种机会让成员之间互动、交流，打造社圈层。

第二点，增强社链接深度。一次好的破冰策划、一次有深度和共鸣的话题讨论，甚至一次社危机的抢救都会加深社链接深度。

留个尾巴，还有一个立竿见影非常简单的增强社深度的方法，你知道吗？

本文由 @梁山伯伯 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

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