产品设计：单列还是双列，该如何抉择？

编辑导语：曾经的快手，进入APP后默认是双列展示视频，后来改成了单列全屏的视频播放流；而拼多多则从单列展示改成了双列展示。为什么会有这样的调整呢？单列和双列到底该如何抉择？

曾经的快手，进入APP后默认是双列展示视频（下左），后来改成了默认进入“精选”。 “精选”是单列全屏的视频播放流（下右），类似抖音默认的“发现”。

无独有偶，拼多多曾经也有过类似的改版，只是方向是反向的：从单列改成双列。

拼多多曾经的首页默认以单列卡片的形式展示推荐商品，之后改成了双列展示。

那么问题来了，为什么快手、拼多多会做这样的调整？背后的思路是什么？

01 针对短视频平台的分析

首先来分析快手，快手是一个短视频平台，除了DAU和用户留存外，最关注的指标就是“使用时长”了。

时长越长，代表用户越依赖于平台的内容，也越有可能留在平台。

用户在老版本打开APP首页，因为是双列展示，因此会展示多个视频封面。

用户面对这多个视频封面，会有几种可能的行为与结果。

首屏就有用户感兴趣的视频，用户点击封面后开始观看首屏没有用户感兴趣的视频，用户下划了屏后到了感兴趣的视频首屏或前屏都没有用户感兴趣的视频，用户主动发起搜索或进入其他模块或离开APP

大家发现没有，上述每一种可能，最关键的一环始终都是用户“选择”的过程，选择意味着“需要大脑思考”。

用户选择是否点一个视频，取决于：封面好不好看、题材感不感兴趣，等等。这就导致了作者花很多时间包装封面，经常有用户惊呼“被封面骗了”。

即使用户点击了视频，看完之后是选择直接下滑还是回到双列的视频列表重新选择，这也成立一道选择题。

人生而有惰性，即使是看视频这样低成本的行为，让用户进行选择实际上会“劝退”一部分用户。

反观抖音这一公认的“杀时间利器”，则与快手有不一样的使用方式。

刷抖音是“不需要选”的，打开抖音APP的那一刻，你就在看视频了！

这就是为什么早期有“刷抖音、玩快手”的说法。

抖音“帮助用户选择”其实是一件对推荐算法有高要求的事情，容错率低。如果抖音默认推荐给用户的视频连着几个都是用户不喜欢的，那用户用脚投票离开平台的可能性极大。

早期快手想必是没有足够满意的推荐机制，才通过双列这种一次推荐多个内容的方式，来提高容错率。

除此之外，抖音这样的单列沉浸式播放流，能带来广告收入的提升。

双列视频广告收入=DAU*人均广告曝光次数*CTR1*CTR2*CPC

（ctr1=点击广告卡片的点击率，ctr2=进入广告详情后点击具体转化链接的点击率）

单列广告收入=DAU*人均广告曝光次数*100%*CTR2*CPC

两者的区别在于，双列形式下，用户点击广告卡片的概率在单列中变成了100%，是一次强制曝光。

先不说强制曝光的体验问题，至少曝光强度更高，广告推荐准确率的问题并不是不能解决的问题。

总结一下，对短视频平台来说，单双列分别有如下优劣势。

1. 单列沉浸式

减少用户思考和选择的成本用户选择权利小，容易造成信息茧房（探索性差）容错率低，对推荐算法要求高广告变现效率高强调内容，弱化作者，看重消费者体验

2. 双列瀑布流

提供了用户选择的权利容错率高，因为提供了更多的选择分发效率高，便于用户探索更多兴趣内容广告变现效率较低作者的存在感更强，看重作者体验

02 针对电商类产品的分析

那么对电商而言，选择单列还是双列，取决于几个方面。

1）商品供给

如果sku供给有限（比如早期的拼多多）则采用单列即可。

2）购买决策

单列以较少的商品、单个商品较多的信息，可以加快购买决策。

双列展示更多的商品，提供一种“逛”的体验，满足用户挑选的诉求。

）内容形态

进入内容电商时代后，直播、视频等导购形式慢慢占据商品展示位的占比，双列可以更好得兼容这些导购内容。

4）意是否明确

淘宝搜索茶叶、生日，会有完全不同的结果页，茶叶是单列，生日是双列。

我的推测是：用户搜索具象的关键词后可能大部分都只点前个结果，因此单列足以展示足够的商品。

像“小罐茶”这样特别具象的关键词采用单列看起来似乎就很合理。

以上是因为工作关系发散的一些小思考，欢迎大家补充和纠正~

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题来自Unsplash，基于 CC0 协议。