你的双十一，不该为“伪需求”买单

你的双十一，不该为“伪需求”买单

种草内容遍布内容平台

“懒人神器”、“网红爆款”、“用了就回不去”、“好物分享”这些醒目的文章、视频标题已经充斥在各类内容平台，尤其是随着双十一购物节的临近，各类种草视频、文章层出不穷。随便点开几个翻看一下，你就能发现，它们往往都能够通过几十上百字的简单文案，让你迅速了解一个甚至几个产品中的“新物种”，并且通过场景展示，让屏幕前的你下单购买。

以最常见的烹饪场景为例，单从早餐制作来说，目前市面上就已经涌现出早餐机、煮蛋机、三明治机、面包机、榨汁机、豆浆机等多个品类的十几种产品。在商家的演示视频以及种草的视频文章中，做饭变得轻而易举，但当用户实际购买后，才会发现这些产品无论是烹饪环节还是清理、摆放的体验，不但没有解决现有的使用痛点，反而增加了新的生活难题。

换句话说，厂商就是为了能够将商品打造成为网红爆款，打着好用方便、品质生活的旗号，不断创造“伪需求”。

看似专物专用，实则一无是处的“假爆款”

在众多的科技硬件品类中，小家电可以说是伪需求的重灾区，比如前两年短视频平台红极一时的薄饼机，被誉为“薄饼神器”的它，视频里能够毫不费力地批量制造各种味道、颜的薄饼，再放上熟食、果蔬一卷，就能轻松解决一顿饭。

看似全能的薄饼机

不得不说，对于那些喜欢吃薄饼并且自身在调制面糊、备料上有充足经验的用户而言，薄饼机确实能够在一定程度上提升制作效率。但对于那些被上手门槛低、快速高效体验所吸引的普通用户而言，实际操作的时候才会发现，不仅使用前需要预热，而且对于自身厨艺水平的要求甚至比电饼铛还高好几个等级。

面糊稀了，挂不住薄饼机，烤出来的全是碎薄片，面糊稠了，不仅饼厚，也很容易造成饼的一面糊了一面还没熟的情况，同时由于薄饼机加热面没有任何外层保护，如果使用过程中操作不当，还可能会导致烫伤。

类似的产品还有很多，比如三明治机、豆浆机、酸奶机、煮蛋机、豆芽机、面条机、便携榨汁杯等等。翻看这些商品在电商平台的追加评价就能看到，产品质量设计存在问题，实际体验未达到宣传效果的吐槽比比皆是。

看起来他们都是围绕单一使用场景开发的“专精”，但当用户实际上手后才会发现，所谓的便捷只是省去了一两个中间步骤，带来的却是更加繁琐的准备、清洗步骤以及占用厨房摆放空间的结果，久而久之，也就从“爆款神器”变成了“吃灰太久，半价99新”。

这么多的品类，你的厨房真的放得下吗？

之所以这些产品能够在短时间内占领市场，一方面是由于它瞄准了生活中的单独使用场景，通过在视频内删减使用前期、后期所需准备工作的方式，通过“掐头去尾”直接进行核心体验的营销，从而误导用户产生专物专用更加便捷的认知。

另一方面，则在于产品的价格足够平价，像薄饼机、煮蛋机、早餐机的价格，普遍在几十元上下，消费者在购买的过程中更容易接受低廉的试错成本。“即便不好用，大不了就是退货或者卖掉。”成为了很多用户在购买、使用过程中达成的共识。

对于这种“专精”的产品，用户还是应该先从自身的实际需求出发，比如吃面条、喝酸奶、喝豆浆的频率是否达到了每周必吃甚至每日必吃，而且需要结合与现有购买成品的途径、食用体验相比，是否能够接受自主制作带来的复杂工序。

举个实际生活中的例子，平时爱吃面条的用户，从超市或者家附近的菜市场、主食厨房就能买到价格适中且选择多样的生面条，回家只需要按照自己需求烹饪即可。而使用面条机的话，看似成本更低，但前期需要等待机器揉面，还需要不时进行人工辅助，面条做完不仅需要烹饪，还要及时对面条机进行清理，只有先认清了实际需求，才能有效避免“伪需求陷阱”。

披着科技外壳，用场景讲故事的“伪刚需”

洗鞋机销量

就在前不久，又一个品类的爆款开始在电商与直播平台上频频露脸，它就是“洗鞋机”，以淘宝天猫平台为例，已经有多款月销超过1000台的洗鞋机产品，乍看之下，这种新品似乎能够有效解决鞋子清理的问题，但仔细研究一下产品就会发现，它就是一个中间带刷头的“波轮洗衣机”。

洗鞋机的结构也就决定了它能够适用的洗涤对象非常有限，基本只能适用于普通皮革、网布材质的运动鞋、旅游鞋，对于真皮、翻毛皮或者特殊材质的鞋子就无法处理了。另外，由于波轮洗衣机自身的滚转力度较大，如果是鞋身材质较薄的鞋子，也容易在洗涤中损坏。

而在很多洗鞋机产品的详情介绍页中，也能看到“洗鞋洗衣”两用的字样，通过将中间以及周围的刷头拆下，就能将洗鞋机变成洗衣机。

相同的产品，多一把鞋刷，不仅销量提升，价格也提升不少

搜集资料的过程中，笔者还发现了一些有趣的情况，同为志高的产品，在功能、洗涤容量、设计全部相同的情况下，增加了中间的洗涤毛刷被冠以“洗鞋机”之名的产品，比洗衣机贵了100元，而销量则是后者的5倍。

如果说对于家中需要购买洗衣机的人而言，买洗鞋机是为了“附加功能”，那么市面上的小型洗鞋机，才是真的把伪需求营销为新刚需，一次只能洗涤1~2双鞋子的洗鞋机，不仅需要用户自己反复加清水、排污水，同时还需要频繁拿取尚未甩干、湿漉漉的鞋子，可谓是既不省心、也不方便。

值得一提的是，洗鞋机并不是近两年新出现的产品，早在2008年就已经有了相同概念与原理的机器。但其能够在短时间内重回大众视野，究其原因还是厂商的营销需求，由于洗衣机市场已经无法到新增量，因此借用洗鞋作为新的细分应用场景，将老产品再次包装起来，激发用户需求。

与洗鞋子类似的，还有内裤机、空气炸锅、破壁机、干果机等产品，它们或是在讲懒人生活的故事，或是营造精致健康的人生，但这些产品的实际体验都与厂商营销相去甚远。对于厂商而言，它们不是在为现有的体验痛点开发新技术，而是通过为老技术来编造新故事，最终达到销售盈利的目的。

“伪需求”不会成为过去时，生活应该学会“减法”

对于普通用户而言，想要避免各类消费陷阱，还是应该在消费行为中养成理性思考、慎重花销的好习惯，同时，面对现如今已经较为充实的物质生活，则更应该学习如何为生活“做减法”。

增添新物件之前，应该先思考是否能够用现有的产品实现“平替”，比如家中有电饼铛，其实完全可以替代早餐机、三明治机、薄饼机等产品，尽量用一样物品满足尽可能多的使用场景，这样就能避免商家构建的“专物专用”陷阱。

与此同时，对于新出现的品类、产品，消费者也应该秉持着“刚需优先”的原则对产品功能性进行优先级排序，从中剔除不必要与自身不需要的应用场景、使用属性，避免落入商家的“场景营销”当中。

（本文首发钛媒体App 作者/邓剑云，编辑/钟毅）