经济日报评快递乱象：快递不能只“快”！快而不递成惯例

经济日报评快递乱象：快递不能只“快”！快而不递成惯例

　　当下，双十一正在如火如荼的进行中，各大快递公司也在争相比拼送达速度。不少购物的消费者表示，如今不少快递都可以做到当天下单第二天就能收到货。感叹快递的确越来越快了。不过同样也有消费者反映，虽然快递的速度上来了，但是在服务质量上却有所下降，暴力分拣、商品包装破损时有发生，而吐槽最多的，还是在快递的派送问题上。

快递包裹

　　近日，《经济日报》就当前仍然存在的快递问题进行了梳理，其别点名了快递“快而不送”的问题。该媒体表示，当前，部分快递公司未经消费者同意，擅自将包裹放置在服务站或智能收件箱，已成为常规操作，取件程序相当随意，极易导致快递丢失，快递快而不递乱象屡禁不止。虽然此前公布的《快递市场管理办法（修订草案）》公开征求意见明确指出，擅自处理快递可最高处罚万元。即便在这种情况下，一些快递公司仍然熟视无睹，我行我素，将消费者利益置于脑后。这种自以为是的做法，是快递公司贪送件便利的主动选择，却实实在在侵犯了消费者的知情权和选择权。

媒体报道

　　除了擅自处理包裹外，包裹破损也屡禁不止。虽然当前许多快递公司都已采用自动化分拣技术，不规范分拣现象得到很大改善。但是，暴力分拣问题仍未销声匿迹，特别是在一些小区快递点仍存在抛扔甚至踩踏快递包裹的现象。而在包裹数量大幅增加的双十一期间，这一现象也更加明显。

　　最后，大规模扩张导致服务粗糙也是当前快递行业存在的一个问题。一些企业为了抢占市场而采取低价粗略，不仅对企业长远发展有害无益，对行业也会产生极坏影响。提高派件量需要通过提升派件效率来实现，而不是通过偷工减料的方式损害消费者利益。

　　在文章最后，《经济日报》评价道：不少快递公司把“唯快不破”当成企业价值理念，实际上，对　于快递企业来说，如果一味求快，是很难长久立于不败之地的。规模大但质量不高、发展速度快但短板突出，是行业目前存在的问题，需要各快递公司采取切实举措加以改进，给消费者带来实实在在的获得感。