国家邮政局公布快递公司满意度排名 前三名稳如“老狗”

国家邮政局公布快递公司满意度排名 前三名稳如“老狗”

　　国内快递行业发展至今已经非常成熟，快递公司的数量也非常多，竞争相当激烈。作为一个服务行业，用户的满意度、准时率等方面对快递公司来说都非常重要。近日，据CMO了解，国家邮政局发布关于2022年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告，其中，前三名的三家快递公司稳如“老狗”，排名一直以来都非常靠前。

快递

　　数据显示，快递企业公众满意度方面，得分在80分以上（含80分）的企业依次为京东快递、顺丰速运、邮政EMS、中通快递、圆通速递，得分在7780分之间(含77分)的企业为韵达速递、申通快递、德邦快递、极兔速递。　　

快递企业工作满意度

　　在快递企业全程时限方面，时限在4860小时（含60小时）之间的企业为顺丰速运、中通快递、韵达速递、极兔速递、圆通速递、申通快递、京东快递；时限在60小时以上的企业为邮政EMS、德邦快递。

顺丰快递

　　在快递企业72小时准时率方面，准时率在80%90%（含80%）之间的企业为顺丰速运、中通快递、韵达速递、极兔速递、圆通速递；准时率在60%80%(含70%)之间的企业为京东快递、申通快递、邮政EMS、德邦快递。

京东快递

　　测试发现，2022年第三季度快递服务全程时限为56.74小时，同比缩短1.47小时，较第二季度缩短6.2小时。72小时准时率为80.9%，同比上升2.10个百分点，较第二季度上升6.82个百分点。

　　整体来看，顺丰速运在各方面综合表现都十分优秀，而京东快递凭借出的服务态度在满意度上占据了一定的优势。